Quy trình xây dựng phễu chuyển đổi với 5 bước cơ bản gấp đôi lợi nhuận
Cho tôi hỏi bạn một câu nhé? Doanh nghiệp bạn đã xây dựng một phễu chuyển đổi hay phễu bán hàng chưa? Ủa mà phễu chuyển đổi theo bạn ở đây là gì? Cơ bản thì bạn có thể hiểu: “Phễu chuyển đổi là hành trình dẫn dắt khách hàng tiềm năng dạo trên website của bạn và đến điểm đích – chuyển đổi thành đơn hàng/ khách hàng” Theo Neil Patel, co-founder của Crazy Egg, Hello Bar và KISSmetrics. Hoặc: “Phễu chuyển đổi là một chiến dịch bao gồm nhiều giai đoạn được triển khai với nhiều phương thức khác nhau dẫn dắt một cách tinh tế khiến khách hàng tiềm năng làm theo các hành động mà bạn mong muốn. Theo Digital Marketer Và bạn cũng có thể gọi phễu chuyển đổi này là “phễu marketing”, “phễu bán hàng”, “chu kỳ bán hàng”, “quy trình bán hàng”, “đường ống/ đường dẫn marketing (marketing pipeline)”, “đường ống/ đường dẫn bán hàng (sales pipeline)”, … Thực tế, mỗi doanh nghiệp sẽ có loại phễu hay phương pháp khác nhau để thu lead mới, chuyển đổi lead thành khách hàng tiềm năng và cuối cùng là k